Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant mes tours. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à me contacter directement. 

 

réservations, paiements et politique d’annulation

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Comment réserver un tour ?
Pour réserver un tour, contactez-moi par email ou par téléphone, ou utilisez le formulaire de demande de réservation sur mon site web. Je confirmerai la disponibilité et fournirai toutes les informations de paiement.

 

Comment payer mon tour ?
Je privilégie les virements bancaires au moment de la réservation pour sécuriser votre place. Les informations de paiement vous seront fournies lorsque votre réservation sera confirmée. D’autres options de paiement peuvent être disponibles sur demande.

 

Quelle est votre politique d’annulation ?

• Plus de 7 jours avant le tour : annulation ou report sans frais.

• De 7 jours à 72 heures avant le tour : 50 % du montant total estimé sera facturé.

• Moins de 72 heures avant le tour : 100 % du montant total estimé sera facturé.

Remarque : des tarifs avec annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant le tour sont disponibles à un prix supérieur.

 

personnalisation

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Les tours standards peuvent-ils être personnalisés ?
Absolument. Tous les tours sont privés, donc l’itinéraire peut être adapté à vos intérêts. Indiquez vos préférences dans le formulaire de réservation et je personnaliserai la journée pour vous.

 

Pouvons-nous changer l’heure de départ du tour ?
Les tours ne commencent pas plus tôt que prévu. Si un départ anticipé est important, cela peut être possible moyennant un supplément, selon la disponibilité.

 

Pouvons-nous changer le point de rendez-vous ?
Oui, il est possible de changer le point de rendez-vous moyennant un supplément. Le prix pour un lieu de prise en charge et de retour alternatif est de 30 € (cela inclut le départ et le retour).
Remarque : pour le tour “2 Days on Pico”, la prise en charge et le retour sont inclus.

 

tarifs

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Qu’est-ce qui est inclus dans le prix du tour ?
Le prix couvre tous les services listés dans la description du tour. Cela inclut généralement le transport, un guide certifié, l’assurance, les frais d’entrée (le cas échéant) et un déjeuner pique-nique.

 

Qu’est-ce qui n’est pas inclus ?
Les dépenses personnelles, les activités optionnelles et tout ce qui n’est pas explicitement mentionné comme inclus dans la description du tour.

Les dégustations de vin ne sont pas incluses par défaut. Le coût est de 30 € par personne pour trois vins, comme indiqué sur le site.

 

Nous voyageons en groupe. Comment fonctionnent les tarifs ?
Il y a un prix fixe par personne pour les groupes de 1 à 8 personnes. Pour les groupes plus importants, contactez-moi et je préparerai une offre personnalisée, incluant un transport adapté.

 

transport et confort

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Quel type de véhicule est utilisé pour les tours ?
Le transport s’effectue dans un Toyota Proace confortable et climatisé, avec 8 places, garantissant un voyage agréable tout au long de la journée.

 

Je souhaite réserver un tour en voiture, mais je ne veux pas passer la journée entière au volant. Est-ce le cas ?
Pas du tout. Bien que Pico soit une grande île et qu’un certain temps de conduite soit inévitable, je planifie soigneusement l’itinéraire pour minimiser le temps passé en voiture. Nous faisons des arrêts fréquents et de courtes promenades pour profiter pleinement de l’île.

 

dégustation de vin

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Le tour comprend-il une dégustation de vin ?
Les dégustations de vin ne sont pas incluses par défaut. Les prix indiqués pour les tours et randonnées n’incluent pas la dégustation, mais celle-ci peut facilement être ajoutée à tout programme. Le coût est de 30 € par personne pour trois vins, comme indiqué sur le site.

 

Cela vaut-il la peine d’ajouter une dégustation de vin au tour ?
Oui. Pico possède une tradition viticole séculaire, essentielle à l’identité de l’île. Le terroir volcanique unique produit des vins rarement trouvés en dehors des Açores. Bien qu’une dégustation ne soit pas obligatoire, je recommande vivement de goûter au moins un vin de Pico avant de repartir.

 

Quels vins sont inclus dans la dégustation ?
La dégustation standard comprend généralement trois vins blancs issus des cépages traditionnels de Pico : Verdelho, Arinto dos Açores et Terrantez do Pico. Si vous préférez des vins rouges ou une autre sélection, faites-le moi savoir.

 

Quelle cave visitons-nous pour la dégustation ?
Pico compte plusieurs magnifiques caves (adegas). Mes choix habituels sont Lucas Amaral, Adega do Vulcão ou Entre Pedras, mais nous pouvons visiter n’importe quelle cave de votre choix. Certaines caves proposent également des visites plus techniques pour une expérience approfondie, pouvant entraîner un coût supplémentaire.

 

Quel est l’âge minimum pour participer à la dégustation ?
Au Portugal, l’âge légal pour consommer de l’alcool est de 18 ans. Les participants doivent donc avoir 18 ans ou plus.

 

à propos du pique-nique

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Que comprend le déjeuner pique-nique aux saveurs locales ?
Le pique-nique comprend généralement :

• plateau de fromages locaux et tartinade maison

• pain, salade de saison de mon potager bio et noix

• dessert maison

• bouteille de vin blanc (les enfants reçoivent un soda local)

 

Le menu peut varier légèrement selon la saison et la disponibilité.

 

J’ai un régime alimentaire particulier. Le pique-nique peut-il être adapté ?
Oui, bien sûr. Indiquez vos besoins alimentaires lors de la réservation et j’adapterai le pique-nique en conséquence.

 

à propos du guide

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Que signifie “guide certifié” ?
Un guide certifié est un professionnel ayant suivi une formation officielle et disposant d’une certification valide. Je suis guide de montagne certifié et j’ai suivi le cours des Parcs Naturels des Açores, avec une spécialisation sur l’île de Pico. Mon numéro d’enregistrement officiel est RRAAT 07/2025/RAA.
Cette certification garantit que je respecte les normes de sécurité et possède une connaissance approfondie de l’environnement, de la culture et de l’histoire locales. Je mets également régulièrement mes formations à jour, car je crois qu’il ne faut jamais cesser d’apprendre.

 

informations pratiques

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Que devons-nous apporter pour le tour ?
Après la réservation, je vous envoie tous les détails pratiques ainsi qu’une liste complète des affaires à emporter. En général, prévoyez :

• chaussures de marche confortables

• protection solaire (chapeau + crème solaire)

• bouteille d’eau réutilisable et petite collation

• maillot de bain si vous souhaitez nager

• vêtement chaud (les températures en altitude peuvent être jusqu’à 10°C plus fraîches)

• veste légère imperméable (le temps peut changer rapidement)

 

assurance

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Suis-je assuré pendant les activités ?
Oui. Pour exercer avec une licence officielle, je respecte toutes les assurances obligatoires pour les prestataires d’activités touristiques. La couverture obligatoire comprend l’assurance accidents personnels et l’assurance responsabilité civile, conformément aux limites légales minimales. Mon assurance est fournie par Allianz.

 

Pourquoi dois-je communiquer les noms complets et les dates de naissance ?
Ces informations sont nécessaires pour l’assurance. Elles garantissent que tous les participants sont correctement enregistrés et pleinement protégés pendant l’activité.

 

recommandations locales

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Pouvez-vous recommander de bons endroits pour trouver des souvenirs à Pico ?
Oui ! Pico compte de nombreux artisans et producteurs locaux, ce qui en fait un lieu idéal pour trouver des souvenirs uniques. Voici quelques-unes de mes adresses préférées :

• Azulejos da Ponta da Ilha – Azulejos peints à la main inspirés de la culture açorienne.

• Barro & Barro – Poterie artisanale et objets décoratifs fonctionnels.

• O Oleiro – Atelier traditionnel avec créations en céramique authentiques.

• Azorean Fish Print – Prints uniques, sculptures en argile et aquarelles inspirées par la vie marine des Açores.

 

Si vous souhaitez des recommandations personnalisées selon vos centres d’intérêt, indiquez-le lors de votre réservation.​

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