Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over mijn tours. Als je niet vindt wat je zoekt, neem dan gerust rechtstreeks contact met mij op.

 

boekingen, betalingen & annuleringsbeleid ​

​

Hoe boek ik een tour?
Om een tour te boeken, neem je contact met mij op via e-mail of telefoon, of gebruik je het boekingsaanvraagformulier op mijn website. Ik bevestig de beschikbaarheid en bezorg je alle betalingsgegevens.

​

Hoe betaal ik voor mijn tour?
Ik geef de voorkeur aan een bankoverschrijving op het moment van boeking om je reservatie te bevestigen. De betalingsgegevens ontvang je zodra je boeking is bevestigd. Andere betaalopties zijn mogelijk op aanvraag.

 

Wat is je annuleringsbeleid? (Algemene voorwaarden)

• Meer dan 7 dagen vóór de tour: kosteloos annuleren of verplaatsen.  

• Van 7 dagen tot 72 uur vóór de tour: 50% van de totale geschatte waarde wordt aangerekend.  

• Binnen 72 uur vóór de tour: 100% van de totale geschatte waarde wordt aangerekend.  

Opmerking: Tarieven met gratis annulering tot 24 uur vóór de tour zijn beschikbaar tegen een hogere prijs.

 

maatwerk

​

Kunnen de standaardtours worden aangepast?
Absoluut. Alle tours zijn privé, dus het programma kan worden aangepast aan je interesses. Laat je voorkeuren weten in het boekingsformulier, dan stem ik de dag volledig op jou af.

 

Kunnen we de starttijd van de tour wijzigen?
Tours starten niet eerder dan gepland. Als een eerdere start belangrijk is, kan dit mogelijk tegen een meerprijs, afhankelijk van de beschikbaarheid.

 

Kunnen we het ontmoetingspunt wijzigen?
Ja, het is mogelijk om het ontmoetingspunt te wijzigen tegen een meerprijs. De kosten voor een alternatieve ophaal- en afzetlocatie bedragen €30 (dit is inclusief zowel ophalen als terugbrengen).
Let op: Bij de tour “2 Dagen op Pico” zijn ophalen en terugbrengen inbegrepen.

 

prijzen​

​

Wat is inbegrepen in de tourprijs?
De tourprijs omvat alle diensten die in de tourbeschrijving worden vermeld. Dit omvat doorgaans vervoer, een gecertificeerde gids, verzekering, entreegelden (indien van toepassing) en een picknicklunch.

 

Wat is niet inbegrepen?
Persoonlijke uitgaven, optionele activiteiten en alles wat niet expliciet als inbegrepen wordt vermeld in de tourbeschrijving.

Wijnproeverijen zijn standaard niet inbegrepen. De kosten bedragen €30 per persoon voor drie wijnen, zoals vermeld op de website.

 

Wij reizen als groep. Hoe werkt de prijsstelling?
Er geldt een vaste prijs per persoon voor groepen van 1 tot en met 8 personen. Voor grotere groepen kun je contact met mij opnemen; ik maak dan graag een offerte op maat, inclusief passend vervoer.​​

 

vervoer & comfort

​

Wat voor voertuig wordt gebruikt voor de tours?
Het vervoer vindt plaats in een comfortabele Toyota Proace met airconditioning en zitplaatsen voor maximaal 8 passagiers, zodat je de hele dag comfortabel kunt reizen.

 

Ik wil graag een autotour boeken, maar ik wil niet de hele dag in de auto zitten. Is dat het geval?
Zeker niet. Hoewel Pico een groot eiland is en enige rijtijd onvermijdelijk is, plan ik de route zorgvuldig om de tijd in de auto tot een minimum te beperken. Onderweg maken we regelmatig stops en korte wandelingen, zodat je het eiland niet alleen ziet, maar echt ervaart.

 

wijnproeverij

​

Is een wijnproeverij inbegrepen in de tour?
Wijnproeverijen zijn standaard niet inbegrepen. De vermelde prijzen voor tours en hikes zijn exclusief wijnproeverij, maar deze kan eenvoudig aan elk programma worden toegevoegd. De kosten bedragen €30 per persoon voor drie wijnen, zoals vermeld op de website.

 

Is het de moeite waard om een wijnproeverij toe te voegen aan de tour?
Ja, Pico heeft een eeuwenoude wijntraditie die een essentieel onderdeel vormt van de identiteit van het eiland. Het unieke vulkanische terroir brengt wijnen voort die zelden buiten de Azoren te vinden zijn. Hoewel een wijnproeverij niet noodzakelijk is, raad ik sterk aan om minstens één Pico-wijn te proeven voordat je naar huis vliegt.

 

Welke wijnen zijn inbegrepen bij de wijnproeverij?
De standaardproeverij omvat doorgaans drie witte wijnen van traditionele Pico-druivenrassen: Verdelho, Arinto dos Açores en Terrantez do Pico. Als je liever rode wijnen of een andere selectie wenst, laat het gerust weten.

 

Welke wijnkelder bezoeken we voor de proeverij?
Pico heeft verschillende prachtige adega’s (wijnkelders). Mijn gebruikelijke keuzes zijn Lucas Amaral, Adega do Vulcão of Entre Pedras, maar we kunnen elke wijnkelder bezoeken die je verkiest. Sommige wijnkelders bieden ook meer technische rondleidingen aan voor wie dieper wil ingaan op het wijnmaakproces; hieraan kunnen extra kosten verbonden zijn.

 

Wat is de minimumleeftijd voor deelname aan de wijnproeverij?
In Portugal is de wettelijke minimumleeftijd voor alcoholconsumptie 18 jaar. Deelnemers moeten daarom 18 jaar of ouder zijn om deel te nemen.

 

over de picknick

​

Wat is inbegrepen in de picknicklunch met lokale smaken?
De picknick bestaat doorgaans uit:

• kaasplank met lokale kazen en een huisgemaakte spread

• brood, seizoenssalade uit mijn biologische moestuin en noten

• huisgemaakt dessert

• fles witte wijn (kinderen krijgen een lokale frisdrank)

Het menu kan licht variëren afhankelijk van het seizoen en de beschikbaarheid.

 

Ik heb een speciaal dieet. Kan de picknick worden aangepast?
Ja, natuurlijk. Laat bij de boeking weten wat je dieetwensen zijn, dan pas ik de picknick aan op jouw behoeften.

 

over de gids

​

Wat betekent “gecertificeerde gids”?
Een gecertificeerde gids is een professional die een officiële opleiding heeft gevolgd en over een geldige certificering beschikt. Ik ben een gecertificeerde berggids en heb de opleiding van de Azoren Natuurparken gevolgd, met een specialisatie in Pico. Mijn officiële registratienummer is RRAAT 07/2025/RAA.
De certificering garandeert dat ik voldoe aan de veiligheidsnormen en over grondige kennis beschik van de lokale natuur, cultuur en geschiedenis. Daarnaast blijf ik mij regelmatig bijscholen, omdat ik geloof in blijven leren.

 

praktische informatie

​

Wat moeten we meenemen voor de tour?
Na de boeking ontvang je alle praktische informatie en een volledige paklijst. In het algemeen raad ik aan om het volgende mee te nemen:

• comfortabele wandelschoenen

• zonbescherming (hoed/pet en zonnebrandcrème)

• hervulbare waterfles en een kleine snack

• zwemkleding als je wilt zwemmen

• warme trui/vest (op hogere delen van het eiland kan het tot 10°C koeler zijn)

• lichte regenjas (het weer kan hier snel veranderen)

 

verzekering

​

Ben ik verzekerd tijdens de activiteiten?
Ja. Om met een officiële vergunning te mogen werken, voldoe ik aan alle verplichte verzekeringen voor aanbieders van toeristische activiteiten. De verplichte dekking omvat een ongevallenverzekering en een burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering, conform de wettelijk vastgestelde minimumbedragen. Mijn verzekering is afgesloten bij Allianz.

 

Waarom moet ik volledige namen en geboortedata doorgeven?
Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de verzekering. Zo kunnen alle deelnemers correct worden geregistreerd en zijn zij volledig verzekerd tijdens de activiteit.

 

lokale aanbevelingen

​

Kun je enkele leuke adressen aanbevelen voor souvenirs op Pico?
Zeker! Pico heeft veel getalenteerde ambachtslieden en lokale producenten, waardoor het een geweldige plek is om unieke souvenirs te vinden. Hieronder enkele van mijn favoriete adressen:

• Azulejos da Ponta da Ilha – Handbeschilderde azulejos geïnspireerd op de Azoreaanse cultuur.

• Barro & Barro – Handgemaakt aardewerk en functionele decoratieve stukken.

• O Oleiro – Traditioneel atelier met authentieke keramische creaties.

• Azorean Fish Print – Unieke prints, kleisculpturen en aquarellen geïnspireerd op het zeeleven van de Azoren.

 

Als je persoonlijke aanbevelingen wilt op basis van jouw interesses, laat het gerust weten bij je boeking.

​